2019年春运从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。节前以返乡客流为主，在2月2日达到节前高峰；节后返程客流集中，总量略高于节前客流，在2月23日达到最高峰，后平稳回落。全市公路发送66万人次，同比下降14%；铁路发送67万人次，同比增长12%。全市城市和农村公交共完成运行班次35万班次，完成客运量450万人次。出租车共运送旅客700万人次。公路中长途客运继续被铁路、自驾车和网约车等出行方式分流，客流量连续7年递减。铁路继续保持增长态势，高铁运力持续提升，客流不断增长。公路客运班线虽然持续下滑，但是公路客运具有机动灵活、适应性强，尤其是在客流集中的节日前夕、末期时点，起到了应急兜底的作用。
市委、市政府高度重视春运工作，成立春运工作领导小组，建立了协作联动、反应快速的工作机制。
交通运输局发挥牵头作用，强化铁路、公路等不同运输方式的统筹安排，增强协调性和互补性，满足旅客不同层次的出行需求。县级领导分包县市区，采取“四不两直”的方式，对运输企业和客运站开展暗访20余次，消除安全隐患50余处。道路运输处强化对运输市场的监管，维护好运输市场特别是高铁德州东站、德州火车站和德州汽车总站周边的正常运输市场秩序，严厉打击无证经营、超范围经营、站外拉客等违规行为。执法监察支队在做好治超站定点检查的同时，重点对无证或超范围营运车辆、超限运输车辆、危化品运输车辆等实施检查，保持路面执法高压态势。市公路管理局加大对辖区内干线公路的巡查密度，保障了道路的畅通。
市气象局春运期间发布春运气候服务278期、重要天气预报44期、气象短信40余万条。2月13日出现首场降雪后，立即发布重要天气降雪预报，晚8时发布道路结冰黄色预警信号，次日上午发布蓝色暴雪预警信号，全力保障了春运安全。
市公安局交警支队通过开展安全隐患整治、重点车辆和驾驶员源头排查等活动夯实交通安全基础，同时强化路面管控，严查交通违法行为。春运期间共出动警力15000余人次，警车4000余辆，查处各类交通违法行为3700余起。
市市场监管局以交通运输价格监管为春运工作重点，对汽车总站、佳佳快运、京台高速德州服务区等运营单位开展价格检查，巡查重点包括价格公示、运价透明度和社会监督度等内容。从巡查情况看，春运期间我市交通运输价格秩序整体良好，没有违规违法行为，没有相关投诉举报。
团市委组织开展了以“青春志愿行，温暖回家路”为主体的暖冬行动，招募志愿者200余名，在高铁德州东站、德州汽车总站和德州火车站开展志愿者服务40余次。全体志愿者通过主动、热情、耐心和细致的服务，展示了德州厚德载物的城市形象。
山东高速和齐鲁发展继续落实春节假期小型车免费通行的惠民政策，共减免小型车53万辆次，减免3000万元。
全市8家客运企业、11家客运站、德州火车站和高铁德州东站继续发挥春运主力军作用，深入开展情满旅途活动，使服务更贴心。德州火车站加开临时窗口，组织全站党员志愿者在进站口等位置进行引导，方便旅客进站乘车。高铁德州东站开展安全宣传活动，利用发放宣传册等多种方式做好购票、安检和乘车提示，营造浓厚安全氛围，保障平安春运目标的实现。德州汽车总站今年首次开通“定制客运”“预约班车”等服务，解决旅客出行最先和最后一公里难题，有效满足旅客个性化出行需求，使春运出行更轻松。市公共汽车公司延长运营时间、继续开行夜间接驳公交，有效提升了旅客换乘效率。
2019年春运服务更贴心，旅客出行更舒心，家人更宽心，政府更放心，人民群众更满意。全市未发生旅客滞留和重大服务质量事件，实现了春运工作“安全、优质、有序”的目标。
记者|石秀秀