德州市税务局:优化服务“税动力”赋能实体经济

2021-09-03 00:42   德州日报  

运河经济开发区打造“5G移动办税厅”,将“党员先锋岗”设在移动办税厅,将办税缴费便利送到村镇一线;武城招募“税务体验师”,邀请代表委员、财会人员等不同身份的纳税人,广泛征求意见建议;德城税务青年志愿者到包保小区开展税法宣传和有奖竞答,得到社区居民点赞。

今年以来,德州市税务系统将党史学习教育与税收重点工作深入结合,落实税费优惠,优化涉税服务,推动党史学习教育走深走实。“下一步,全市税务系统将在学党史、悟思想的基础上,持续深入践行‘办实事、开新局’,以理论学习推动业务创新,以业务创新推动服务升级,继续用心用情用力为纳税人、缴费人办实事,为服务地方经济社会发展贡献税务力量。”德州市税务局党委书记、局长郝晓伟表示。

学习“动起来”

教育“活起来”

德州税务系统有190个党支部、144个党小组、3200名党员。点多、线长、面广,党史学习教育中,学习如何“动起来”、教育如何“活起来”?市税务局全面落实上级要求精神,充分结合工作实际,高标准制定工作方案,创新方式方法,部署开展“对话入党初心”“微党课大赛”等活动,让教育活起来、实起来,让每一个支部、每一名党员学起来、动起来。

3月25日,市税务局对全市税务系统开展党史学习教育进行动员部署,印发实施方案,明确党史学习教育时间表、路线图、任务书。市县两级税务机关分别组建领导小组,党委书记挂帅、带头冲锋。全市税务系统还制定党史学习教育领导小组及办公室工作规则,及时听取进展情况,对责任分工、活动载体、宣传引导、指导督导等进行部署调度,保障党史学习教育紧张有序开展。

市税务局党委将学习百年党史作为2021年党委理论学习中心组重点学习任务,目前已开展4次专题研讨。3月以来,市局党委组织理论学习中心组党史学习6次,深入基层联系点、重点项目、社区调研20余次,充分发挥了领学示范作用。

各级税务部门按照规定动作不变形、自选动作求实效的要求,做实规定动作,做亮自选动作,推进党史学习教育走深走实。

线下高热度。乐陵税务组织百名税务干部到冀鲁边区革命纪念馆开展“学党史、增党性、感党恩、跟党走”党史学习教育;齐河税务邀请抗美援朝老兵讲述抗战亲身经历,鼓舞广大党员干部不忘红色初心、砥砺斗争精神;武城税务主要负责人以经典歌曲为主线开展党史宣讲,用“红色旋律”唱响党史故事。

线上大流量。市税务局推出“穿越百年党史再现”宣传活动,组织青年干部录制党史知识系列短视频,以沉浸式讲述、历史化场景讲好脍炙人口的党史小故事。系列视频通过德州税务官方抖音号“德税有道”推出,累计阅读量超过140万次。临邑税务在内网开设“百年党史每周一读”专栏,开展4轮线上知识竞赛,平均分超过92分。

精准对接需求

税惠政策稳落地

“今年前7个月,企业减轻增值税负担420余万元,同期公司网络销售额高达4447万元,同比增长36%。税务部门的私人定制服务,让我们收获了实实在在的真金白银。”日前,山东德州扒鸡股份有限公司集团董事长崔贵海说。

市税务局坚持企业需求导向,打造税收专家顾问与企业“一对一”直连服务模式,实施重点企业“专项服务跟踪计划”,为150余户重点企业量身定制税收解决方案。今年以来,全市服务规模以上及“十强”产业纳税企业54户,帮助享受税收优惠3515万元。

市税务局参与制定德州市《关于推进税收精诚共治建设的意见》。联合财政、水利等部门推动水资源税试点改革,累计落实环境保护税减免7809万元;制定出台《司法拍卖资产涉税处置工作流程》等,获得税收债权分配6200万元,顺利解决一批长期悬而未决的司法处置不动产案件。

“作为落实减税降费政策措施的主力军,全市税务系统将主动作为,将已出台的优惠政策落实好,为企业生产经营缓解资金压力。”郝晓伟说。

多渠道听呼声

全方位解难题

“‘微税课’时间短、干货多,希望多出几期”“能不能在银行网点设置一些自助机,方便我们领购发票”,这是全市“我为税收营商环境献一计”活动中,征集到的部分意见建议。截至目前,该活动共征集意见建议244条,直接解决问题226个,制定优化措施12条,形成了“问需-分析-响应-回访-考核”闭环管理模式。

市税务局深入查找税收管理服务中的短板,进一步畅通交流渠道,回应纳税人合理诉求,持续优化税收营商环境。

服务好不好,“税务体验师”说了算。今年4月,市税务局聘任首批70名税费服务体验师。在税费服务产品推出前进行体验、税费服务过程中进行评价、服务结束后进行监督,根据体验师反馈的意见和建议改进完善税费服务。

如今,在德州,办税正变得越来越便利——

发票申领“免费快达”。不见面不跑路,随时申请随时寄出,基本实现同城当日达、跨区次日达的寄递速度,全市税务系统累计免费寄出发票400余万份。

出口退税审核“再提速”。与人行、海关等部门深入协作,精简业务流程,压缩办理时限,上半年全市出口退税审批平均用时始终控制在1个工作日内,出口退税效率指标位居全省前列。

首违不罚“柔性执法”。对逾期申报等24项涉税轻微违法行为实行一个公历年度内“首违不罚”,展示行政处罚教育为主、惩戒为辅的功能作用,起到优化营商环境,增强企业自我约束意愿的良好效果。

办税缴费“零跑腿”。组建线上互动团队,推出“智能办税小程序”,拓展“网上办”“掌上办”服务功能。设立19个线下“帮办”服务窗口,问办结合,提高纳税人办税缴费效率。


德州日报新媒体出品
记者|邓静 通讯员|张青青 邢彦凯
编辑|苗欣
审核|朱代军 终审|尹滨

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