打造“15分钟政务服务圈” | 庆云中丁乡村级便民服务再升级

2021-10-26 14:24   德州日报  

“现在真是省事儿!在家门口就把啥事儿都办了!”10月22日,家住马周村的马大爷来到村里的便民服务中心,为刚出生的小孙子缴纳医保。在村代办员的指导下,他很快办完了医保登记,并帮孩子办理了社保卡。

今年以来,庆云中丁乡为进一步提高辖区内3处村级便民服务中心的服务效率,满足群众的业务办理需求,切实做到“就近能办、多点可办、少跑快办”,不断创新便民服务举措,使便民服务真正便民、高效、快捷,打造“15分钟政务服务圈”。

中丁乡辖区内的村级便民服务中心可办理医疗保险登记、丧葬补助申领等135项下沉业务,曾经需要去县城、乡镇跑几个地方才能办理的业务,如今在村里就可以做到“网上办、就近办、一件事一次办”,真正实现“办事不出村”,让老百姓得到了实实在在的便利,如今服务中心也成为了全村最聚民心的地方。

为做好便民服务,中丁乡大力推进村级便民服务中心建设,配置专职人员,落实岗位责任制,提高为民办事能力,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”,所有服务项目按照要求在窗口受理、办理,并在承诺时限内完成,全力确保群众在最短的时间内办理需要办理的事项。

同时,各村设立了群众诉求和意见箱,并向群众公布监督电话,定期收集群众意见和诉求,确保打通为民服务的“最后一公里”。今年以来,全乡3个村级便民服务中心已接待群众1000余人(次),接受群众咨询1200起,办理事项235件。

“下一步,我们将继续主动靠前服务、上门服务,把提高服务质量与提升服务温度有机结合,真正做到为群众多办事、让群众少走路,让便民服务落到实处、延伸覆盖到每个家庭当中。”中丁乡党委副书记张永青说。

德州日报新媒体出品

编辑 | 尹晓燕 通讯员 | 冯晓月 王亚平

审核 | 王秀青 终审 | 尹滨

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