日前，市不动产登记中心收到来自李先生的咨询电话，他的奶奶需要办理名下房产变更登记手续，但由于身体长期患病卧床，行动不便，难以到现场办理相关手续。得知情况后，中心立即安排工作人员前往李先生奶奶家中，上门提供业务办理服务。在服务过程中，工作人员向申请人李奶奶讲解了该业务办理所需的材料、流程和办结时限，收取并核对了相关材料，指导其签字、按手印，用时仅15分钟。临走时，李先生握着工作人员的手，表示感谢。
一直以来，“上门服务”是市不动产登记中心为群众开展的一项高效便民服务举措，主要针对老年人、行动不便、重大疾病等特殊原因不能来现场办理业务的群众，“小窗口”体现着“大情怀”。
自推行上门服务至今，市不动产登记中心已累计上门900余次，保障了800余个家庭的办证需求。中心将不断延伸便民服务渠道，秉承“便民服务零距离上门服务解民忧”的服务宗旨，切实做到为群众办实事、解难题，让群众实实在在感受到不动产登记利民、便民、护民、为民的“温度”，不断提升人民群众的幸福感、获得感。
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编辑|石秀秀 通讯员|尚彩云
审核|王秀青 终审|杨德林